河南周口联通公司工程师因未完成推销任务被辞退,随后爆料称,公司停掉用户宽带再去换新路由器,回收的旧路由器再装给新用户。这一事件令公众哗然。
11月19日,河南媒体报导,河南周口一位据称有几十年工龄的联通工程师因未完成推销任务突然被辞退。据该工程师爆料,他一个月要完成更换10个光猫(路由器)的任务。周口联通公司为强迫用户更换光猫而停掉用户宽带账号的行为,导致用户无法上网,并谎称光猫损坏需花299元换新。
联通公司不仅对老用户强制更换光猫(路由器),还会在给新用户装机时故意使用破旧的光猫,就是之前强迫用户换新留下的旧光猫,过一段时间之后再告诉用户使用的是旧光猫无法匹配,必须换新。
该工程师是属于周口联通,是当地联通智家的工程师之一。他称,“我的强项都是装维服务”,现在让我去搞推销“我没有完成”。
河南周口联通后台私停用户宽带后强制用户换光猫和路由器的事件曝光后,引发大量网民关注,而爆料当事人祁先生被公司辞退的遭遇,也引发了网民热议。
许多网民都在问祁先生的爆料是否属实?联通辞退祁先生是否有法律依据?如果这两件事实锤,那当地的联通公司到底该谁负责?用户多出的那些钱能退回吗?还有多少移动运营商在用此套路侵害消费者权益,侵害他们员工的权益?
随着事件发酵,越来越多的网民爆料自己的遭遇。有网民在评论区留言说联通的这些事不仅仅发生在周口,河南开封也有这种现象,并说了自己的遭遇。
迫于压力,11月20日,周口联通发声明回应称,针对上述报导,省、市公司已成立工作专班进行调查。
这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。2022年上半年,联通公司就被不少用户投诉,以宽带升级为由强制用户更换光猫,否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益,也涉嫌诈骗和违规收费。
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